Contrato de alquiler
CONTRATO DE ALQUILER DE MOTOCICLETAS — GOOD MOTORS AGENCY
1. Partes interesadas en el contrato de alquiler
El contrato de alquiler se celebra entre el arrendador (agencia Good Motors) y el inquilino. Establece las condiciones para el alquiler del vehículo de la agencia Good Motors por parte del arrendatario.
1.1 Transferencia de riesgos: responsabilidades
Tan pronto como se entreguen las llaves o el código de acceso al Vehículo, el Arrendatario asume la custodia legal y material del Vehículo y sus accesorios, de conformidad con los artículos 1242 y siguientes del Código Civil.
Por lo tanto, todos los riesgos de pérdida, robo, deterioro, multas, incautaciones, incautación o inmovilización del Vehículo se transfieren al Arrendatario, hasta que el Vehículo sea devuelto por completo al Arrendador en las condiciones previstas en este contrato.
El Arrendatario no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los daños indirectos sufridos por el Inquilino (pérdida de ingresos, inmovilización, cancelación del viaje, etc.).
2. Información precontractual obligatoria
El arrendatario reconoce haber recibido antes de firmar toda la información precontractual necesaria, que incluye:
- La duración exacta del alquiler y las condiciones de la posible renovación,
- El precio exacto, incluido el alquiler, los posibles sobrecostos de kilometraje, los costos de los accesorios y el depósito,
- Las condiciones exactas de pago, así como las condiciones financieras para devolver el depósito.
3. Responsabilidades de la agencia Good Motors
La agencia Good Motors se compromete a alquilar un vehículo:
- de conformidad con lo exigido por la ley o los reglamentos del país (Francia) en el que está matriculado el Vehículo,
- cuyo mantenimiento recomendado por el fabricante se haya llevado a cabo y donde todo el equipo de seguridad requerido en el país en el que está matriculado el vehículo esté en perfectas condiciones, según el conocimiento del fabricante, y sujeto al desgaste normal inherente a un vehículo en circulación
- que esté asegurado durante al menos un tercio del año y por cualquier otro seguro obligatorio de acuerdo con las leyes del país en el que esté matriculado el vehículo,
- del que es y seguirá siendo propietario durante toda la duración del alquiler o para el que justifique la autorización expresa del propietario y, en todos los casos, que está autorizado a alquilar,
- con la entrega al inquilino, a petición suya, de una copia del certificado de registro del vehículo en caso de que la policía lo controle.
3.1 Edad mínima y capacidad legal
El inquilino debe tener al menos 18 años al momento de firmar este contrato de alquiler. En consecuencia, todos los alquileres están estrictamente reservados para adultos con capacidad legal en Francia.
En el caso de una reserva hecha por un menor, el contrato de alquiler se cancelará automáticamente sin que se requiera ningún reembolso o crédito, independientemente de la fecha de cancelación o inicio del alquiler.
4. Derecho a conducir
La agencia Good Motors no tiene competencia legal o reglamentaria para evaluar la validez o compatibilidad de una licencia de conducir extranjera (en particular fuera de la Unión Europea) con los requisitos de la legislación francesa, y de ninguna manera se hace responsable de las consecuencias asociadas con la falta de derecho a conducir en Francia.
La validación administrativa o técnica de una licencia de conducir cargada por el inquilino en su espacio de usuario en línea no equivale en modo alguno a una validación legal del derecho a conducir en territorio francés. Esta validación solo significa que el documento presentado parece, a primera vista, estar en buen estado (legible, en buen estado, presencia de información oficial). Se trata de una verificación documental, no de una verificación legal.
Por lo tanto, el Arrendatario es el único responsable de garantizar, antes del inicio del alquiler, que está legalmente autorizado a conducir el vehículo alquilado en territorio francés, de conformidad con el Código de Circulación y con cualquier obligación de convertir, traducir o aprobar su permiso de conducir.
Cualquier infracción o reclamación relacionada con la falta de validez de la licencia de conducir, en particular en caso de denegación de la cobertura del seguro, correrá a cargo del Inquilino, sin posibilidad de recurso contra la agencia Good Motors.
5. Responsabilidades del inquilino: cláusula de penalización
El arrendatario se compromete a:
- respetar las condiciones de seguro disponibles,
- para ciudadanos franceses y europeos: tener la licencia requerida para alquilar una motocicleta: A, A2, A1 o B con un curso de formación de 7 horas,
- para ciudadanos no europeos: tener una licencia que otorgue el derecho a conducir el vehículo deseado,
- no haber sido responsable de un desastre físico con circunstancias agravantes en los últimos 36 meses ni de dos o más reclamaciones materiales responsables,
- circulan únicamente en el área europea,
- utilizar el Vehículo de manera razonable y responsable,
- devolver el vehículo limpio y con un nivel de combustible idéntico al que tenía al inicio del alquiler,
- no confíe el manillar del Vehículo a otra persona,
- no abandone el vehículo después de un accidente o avería.
Cualquier incumplimiento grave por parte del Arrendatario de las obligaciones de este contrato (en particular, la no declaración de reclamación, el uso prohibido del Vehículo, el subarrendamiento, el uso fuera del territorio autorizado, la conducción sin una licencia válida) puede resultar en:
- la retención inmediata y total del depósito,
- la aplicación de sanciones fijas de un importe máximo de 500€, además de las reparaciones y los daños encontrados,
- y, en su caso, cualquier acción legal destinada a obtener daños adicionales.
5.1 Usos estrictamente prohibidos
Se prohíbe formalmente al Inquilino:
- transporte de pasajeros a cambio de una tarifa (VTC, Uber, entrega pagada),
- participación en cualquier competición, rally o entrenamiento deportivo,
- conducir bajo la influencia del alcohol, narcóticos o drogas que interfieran con las capacidades de una persona.
Cualquier violación de esta cláusula constituye una falta grave que conduce a la pérdida de cualquier garantía de seguro y a la responsabilidad total del inquilino.
5.2 Está prohibido subarrendar y compartir el acceso.
Cualquier subarrendamiento, suministro del vehículo a un tercero no autorizado o transmisión del código de acceso sin el acuerdo por escrito del Arrendatario constituye una falta grave que conduce a la pérdida de las garantías y puede justificar la retención total del depósito, sin perjuicio de los daños y perjuicios.
6. Estado de la cuestión
Se realizará sistemáticamente un inventario detallado de los accesorios utilizando fotos o vídeos validados con la firma electrónica del Inquilino al principio y al final de cada alquiler. Cualquier disputa posterior relacionada con el estado del vehículo debe basarse exclusivamente en estos elementos.
Las fotos y los vídeos tomados de acuerdo con las instrucciones de toma proporcionadas por el Arrendatario son auténticos entre las partes.
Cualquier intento de ocultar deliberadamente los daños mediante la toma de imágenes parciales, sesgadas u omitidas deliberadamente de una zona del vehículo se considerará fraude. En este caso:
- Good Motors Agency se reserva el derecho de asignar un agente in situ para que lleve a cabo una verificación contradictoria del vehículo, facturando al Arrendatario una tarifa plana de 50€.
- y este comportamiento puede dar lugar a sanciones contractuales, incluida la retención total o parcial del depósito si se detecta un daño.
Si, como resultado de un daño, un accidente o cualquier forma de negligencia o incumplimiento de los compromisos de este contrato, el Vehículo no se devuelve en condiciones que permitan alquilarlo de forma inmediata y normal a otro cliente, la agencia Good Motors se reserva el derecho de retener la totalidad o parte del depósito al Arrendatario defectuoso.
En este caso, el importe retenido incluirá:
- los costos directos de reparación o reacondicionamiento del Vehículo,
- un importe correspondiente a los días de alquiler perdidos, calculado sobre la base de la tarifa pública diaria con IVA incluido, correspondiente a los días durante los cuales el siguiente arrendatario no pudo utilizar el vehículo y dejó de estar disponible para el alquiler debido a la conducta o negligencia del arrendatario.
7. Asistencia en caso de averías o accidentes
En caso de avería o accidente durante el período de alquiler, el Inquilino puede utilizar el servicio de asistencia ofrecido por la agencia Good Motors.
El Arrendatario se compromete a contactar inmediatamente con el servicio de asistencia en 0682,1864,50, disponible 24 horas, para que nos ocupemos de ellos lo antes posible.
El arrendatario no debe tomar ninguna iniciativa (reparación, remolque, etc.) sin el acuerdo previo del arrendatario, excepto en caso de peligro grave e inminente para su seguridad o la de los demás. Cualquier intervención no autorizada por la agencia Good Motors puede hacer que la compañía de seguros o el Arrendatario no cubran los costos.
8. Responsabilidad en caso de accidente o robo
El Arrendatario es responsable del Vehículo a su cargo durante toda la duración del Alquiler previsto en el Contrato de Alquiler.
El Vehículo, así como todos los accesorios puestos a disposición del Arrendatario, deben devolverse en las condiciones encontradas contradictorias al inicio del Alquiler y en la fecha y hora previstas en el Contrato de Alquiler.
En caso de robo, daño causado al Vehículo o a sus accesorios por culpa del Arrendatario o en ausencia de la culpa de un tercero identificado, o de no devolución del Vehículo, el Arrendatario es responsable de todos los costes hasta el importe de su franquicia, que es igual al importe de la fianza.
Si se observan daños al final del alquiler, el inquilino se compromete a dejar inmediatamente a la agencia Good Motors un depósito de seguridad. El importe de este depósito de garantía es el importe del deducible del seguro en caso de reclamación.
En caso de pinchazo, los neumáticos son responsabilidad del arrendatario. Si la agencia Good Motors tiene que cambiar dos neumáticos después de un pinchazo, el arrendatario tendrá que pagar el reemplazo de un neumático y el 50% del costo del segundo neumático. Si el pinchazo se debe a un desgaste anormal de los neumáticos, todos los costos correrán a cargo de la agencia Good Motors.
En caso de pérdida o robo de la llave del vehículo durante el alquiler, el arrendatario será responsable del coste de presentar una nueva llave a la agencia Good Motors y, si Good Motors Agency lo solicita expresamente, del 50% de los costes asociados con el cambio del cañón y del juego completo de llaves.
8.1. Declaración obligatoria de cualquier reclamación o daño
En caso de pérdida total del vehículo, el arrendatario es responsable hasta el valor de reposición del vehículo hasta el dictamen pericial del vehículo, y no solo el importe de la fianza, si el seguro se niega a cubrirlo.
El Arrendatario se compromete a denunciar inmediatamente a Good Motors Agency cualquier reclamación, incidente, accidente, accidente, caída, arañazo, pérdida, robo o daño al equipo o al Vehículo, sea o no responsable de ello, tan pronto como tenga conocimiento de ello y, a más tardar, cuando devuelva el Vehículo.
Cualquier ausencia de reclamación, independientemente de su naturaleza (caída, accidente, rasguño, pérdida, robo o daño al equipo, etc.), señalada por Good Motors Agency al devolver el vehículo o después del alquiler, dará lugar automáticamente a la aplicación de multas por un importe fijo de 120€, deducido del depósito, además del coste total de las reparaciones necesarias y cualquier coste adicional (sustitución, limpieza, intervención técnica, etc.).
La multa fija de 120€ en caso de no declaración de una reclamación tiene como objetivo cubrir los costes reales generados por esta omisión. De hecho, cuando no se notifica el daño para su devolución, Good Motors Agency debe enviar urgentemente a un agente para que proceda a la verificación y/o reparación del artículo en cuestión, lo que conlleva mayores costes de viaje, intervención y reparación. Además, existe una gestión administrativa adicional, especialmente cuando la falta de declaración requiere la reorganización o cancelación de una reserva planificada inmediatamente después, para evitar que otro cliente se ocupe de un vehículo dañado. Por lo tanto, esta suma cubre tanto los costos técnicos como los costos laborales y los procedimientos administrativos que fueron necesarios debido a la falta de transparencia del inquilino.
9. Responsabilidad en caso de fallo
La agencia Good Motors es responsable del mantenimiento del vehículo. Por lo tanto, las fallas mecánicas y electrónicas son su responsabilidad.
Sin embargo, si la agencia Good Motors considera que el Arrendatario es responsable de un fallo tras un uso del Vehículo en contra de los términos del contrato de alquiler, la agencia Good Motors puede encargar a un experto independiente que dé fe de ello. Como resultado de la experiencia contradictoria iniciada, se determinará la responsabilidad por la falla. Si el inquilino es designado responsable, tendrá que pagar todas las reparaciones efectuadas, así como los honorarios de los expertos incurridos, si corresponde.
En caso de avería, accidente o incapacidad para seguir conduciendo, el arrendatario se compromete a no abandonar nunca el vehículo, incluso en la vía pública (excepto en casos de fuerza mayor o peligro grave). Debe ponerse en contacto inmediatamente con el servicio de asistencia o atención al cliente de Good Motors y esperar las instrucciones sobre cómo recoger el vehículo.
Cualquier abandono del vehículo sin la autorización previa de Good Motors puede resultar en:
- facturar los costes de recuperación del vehículo,
- la pérdida parcial o total del depósito de garantía,
- y, cuando proceda, procedimientos por poner en peligro a otros o dañar la propiedad arrendada.
En caso de una falla no relacionada con un uso contrario al contrato de alquiler, el inquilino puede interrumpir el alquiler y recibir un reembolso por el tiempo de alquiler no utilizado.
10. Contravenciones
El Arrendatario es responsable de todas las multas incurridas durante el alquiler, incluidas las que se reciban después de la devolución del Vehículo si son el resultado de una infracción cometida durante el período de alquiler.
El inquilino que cometa una infracción que resulte en una multa debe asumir el costo. El arrendatario que reciba una multa o crea que ha cometido una infracción detectada mediante un control automático debe notificarlo a la agencia Good Motors cuando devuelva el vehículo.
El arrendatario es responsable de una tarifa de servicio de 30 euros, además del importe de la multa, por cada infracción que se haya producido durante el alquiler.
11. Compensación y sanciones
El inquilino que desee cambiar la duración del contrato de alquiler debe solicitarlo por correo electrónico (vroom@goodmotors.agency) antes de que finalice el contrato inicial.
Retraso en la devolución:
- Menos de 24 horas: 30 euros por hora llena de retraso.
- Más de 24 horas: 200 euros por día completo de retraso, sin perjuicio de la facturación a la tarifa pública diaria. Cada día adicional se facturará además de la tarifa normal de un día de alquiler. El seguro no cubre el vehículo durante este período y se puede presentar una denuncia por robo con más de un día de retraso.
Costos de limpieza:
- 50 euros de intervención por parte de uno de nuestros agentes, A los que se suman los costes necesarios para limpiar el vehículo (estación de servicio, productos de mantenimiento) **si el vehículo está anormalmente sucio por fuera.
- En caso de necesidad de intervención profesional (pegatinas, pintura, etc.), los costos se facturarán en su totalidad al Inquilino.
11.1 Combustible
El Vehículo debe devolverse con un nivel de combustible idéntico al registrado en el momento de la salida.
En caso de diferencia, Good Motors Agency puede cobrar:
- el combustible faltante a una tarifa plana de 2€ por litro (SP98),
- así como una tarifa fija por la intervención de un agente para repostar.
11.2 Exceso de kilometraje
Cada vehículo se alquila con un paquete de kilometraje incluido, que se indica al hacer la reserva en el sitio web de Good Motors Agency y se incluye en el correo electrónico de confirmación. Si se supera este paquete, el arrendatario adeudará un importe calculado según la categoría del vehículo reservado, a la tarifa aplicable que se muestra en la página de reserva en el momento del pedido. Si no se supera este paquete, el exceso de kilómetros se factura al doble de la tarifa por kilómetro del paquete correspondiente a la categoría de motocicleta en cuestión. Esta escala aparece de forma transparente en el sitio web del arrendatario y forma parte integral de este contrato.
12. Garantías de seguro
El vehículo está asegurado por la agencia Good Motors con la Mutuelle des Motards. El inquilino se beneficia de esta cobertura siempre que respete las condiciones de este contrato y las definidas en los términos y condiciones del sitio.
Cualquier incumplimiento (declaración tardía, conducción sin licencia válida, uso prohibido, etc.) conlleva la pérdida de garantías. El inquilino correrá entonces con todos los costos incurridos (reparaciones, daños a terceros, etc.).
La franquicia aplicable es igual al importe del depósito depositado por el inquilino.
13. Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contratos de alquiler de vehículos celebrados a distancia o fuera de las instalaciones, cuando el contrato se haya ejecutado en su totalidad antes de que finalice el período de desistimiento y la ejecución haya comenzado con el acuerdo expreso del consumidor.
Por lo tanto, si el contrato se firma dentro de un período inferior a siete (7) días antes de la fecha de inicio del alquiler, el Arrendatario reconoce expresamente:
- han solicitado la ejecución inmediata del contrato antes de que venza el plazo legal de desistimiento,
- ser informado de que, por lo tanto, renuncia a su derecho de desistimiento,
- acepte que el alquiler no puede reembolsarse en virtud de este derecho.
14. Condiciones de cancelación y modificación
En caso de cancelación de una reserva:
- Por parte del inquilino:
- Reembolso completo si la cancelación se produce al menos 7 días antes del inicio del alquiler.
- No hay reembolso si se cancela con menos de 7 días de antelación a la fecha programada. Sin embargo, se puede conceder un aplazamiento del alquiler sobre una base comercial, válida durante un período de un año en todas las ciudades en las que opera el Arrendatario.
- Si la cancelación se produce menos de 24 horas antes de la fecha de inicio del alquiler, no se podrá conceder ningún reembolso ni crédito debido al bloqueo del vehículo reservado.
- En caso de ausencia del inquilino a la salida (No se presentó), no se concederán reembolsos ni créditos.
- En caso de no presentar un permiso válido, un medio de pago válido o el pago del depósito, el arrendador puede cancelar el servicio sin reembolso.
- Por parte del arrendatario:
- Reembolso total o suministro de un vehículo nuevo de categoría equivalente, sin otra compensación, en caso de imposibilidad de proporcionar el vehículo reservado (falta de disponibilidad técnica, administrativa o de otro tipo).
- Cambios o informes:
Cualquier modificación o retraso aceptado por Good Motors Agency se otorga sobre una base estrictamente comercial y no constituye un derecho adquirido para el Inquilino.
15. Solvencia del inquilino
Good Motors Agency se reserva el derecho de comprobar la solvencia del inquilino antes de entregar las llaves.
16. Seguridad de pagos
Todos los pagos están asegurados por un proveedor de pagos aprobado. La entrega del vehículo está sujeta al pago efectivo del depósito dentro de los plazos establecidos por el arrendador. En caso de que el Arrendatario no pueda o se niegue a pagar la fianza antes del inicio del alquiler, el Arrendador se reserva el derecho de cancelar el servicio sin reembolso del importe pagado por la reserva. Esta cláusula se justifica por la importancia del depósito en el sistema de seguridad y seguro contractual de la actividad de alquiler.
17. Datos personales y transmisión (RGPD)
Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para la gestión del alquiler. Pueden, sin consentimiento adicional, transmitirse a las autoridades competentes (policía, gendarmería, prefecturas), a las compañías de seguros y a los proveedores de asistencia en caso de reclamación, delito, accidente o cualquier otra situación que requiera dicha transmisión.
Los tratamientos se basan en la ejecución del contrato, el cumplimiento de las obligaciones legales (gestión de las infracciones, respuestas a las autoridades) y el interés legítimo del Arrendatario (lucha contra el fraude, protección de los bienes). Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, a continuación, durante un período de 2 años, según el propósito y los requisitos legales, antes de archivarlos legalmente o convertirlos en anónimos. Puede encontrar información detallada en la Política de privacidad del arrendatario.
De acuerdo con el RGPD, el Inquilino puede ejercer sus derechos en la siguiente dirección: contact@goodmotors.agency
18. Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento del contrato vinculado a un caso de fuerza mayor, en el sentido de la jurisprudencia francesa, incluidos, en particular: desastre natural, epidemia, guerra, ataque, huelga, huelga o decisión administrativa o judicial que imposibilite la ejecución del contrato.
19. Uso del servicio de pago de la agencia Good Motors
La agencia Good Motors y el Inquilino pueden utilizar la plataforma de pago para cualquier pago adeudado en relación con el alquiler, que incluye:
- los kilómetros adicionales,
- ajustes del nivel de combustible,
- las multas y los costos de compensación definidos en este contrato.
20. Solicitud de contrato: mediación y resolución de conflictos
En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa, en particular recurriendo a un mediador de consumo designado por el arrendador.
En ausencia de una resolución amistosa, cualquier disputa estará bajo la jurisdicción exclusiva del tribunal que tenga jurisdicción sobre la oficina central de Good Motors Agency, incluso en el caso de múltiples demandados o reclamos de garantía, a menos que la ley exija lo contrario.
La ley aplicable es exclusivamente la ley francesa, incluso para los inquilinos extranjeros.
20,1. Mediación del consumo
En caso de una queja que no se resuelva a través de nuestro servicio de atención al cliente, el arrendatario puede llamar al Mediador de la Federación Nacional del Automóvil (FNA), de forma gratuita, que se especializa en disputas entre empresas de alquiler de vehículos y consumidores. Este recurso es voluntario, confidencial e imparcial y mantiene la posibilidad de que el consumidor vaya a los tribunales más adelante.
20,2. Resolución alternativa de conflictos
El consumidor también puede utilizar el punto de contacto francés para la plataforma europea de resolución de disputas en línea (RLL/ODR): CEC France — odr-france@cec-zev.eu, que lo ayudará en sus procedimientos o lo redirigirá al organismo competente.
21. Cláusula de reconocimiento de la deuda — Depósito
El arrendatario reconoce que el depósito de garantía constituye un reconocimiento de deuda en el sentido del artículo 1376 del Código Civil.
El arrendatario tiene derecho a quedarse con la totalidad o parte de este depósito para cubrir:
- reparaciones,
- costes accesorios (remolque, pérdida del alquiler, limpieza, multas),
- así como cualquier cantidad restante adeudada por el Inquilino en virtud de este contrato.
22. Aceptación de las condiciones generales de uso y validez de las pruebas electrónicas
El arrendatario reconoce haber leído y aceptado, antes de realizar cualquier reserva, las condiciones generales de uso disponibles en esta página.
La aceptación de estas condiciones implica marcar una casilla prevista a tal efecto y validar su registro o reserva en el sitio web de Good Motors Agency.
Esta validación electrónica implica el consentimiento expreso y sin reservas a estas condiciones contractuales.
El Inquilino también reconoce la validez probatoria de cualquier documento electrónico emitido o conservado por Good Motors Agency (firma electrónica, inventario de fotos/videos, correos electrónicos, intercambios de WhatsApp, etc.), de conformidad con los artículos 1366 y siguientes del Código Civil.
23. Nulidad parcial
La posible nulidad de una disposición de este contrato no afecta a la validez de las demás disposiciones, que seguirán siendo plenamente aplicables.
24. Elección de residencia
Para la ejecución de este contrato y sus consecuencias, las partes acuerdan establecerse en sus respectivas direcciones comunicadas durante la reserva.
Cualquier comunicación realizada por correo electrónico a la dirección de correo electrónico declarada por el Inquilino en el momento de la reserva se considerará recibida y tendrá plenos efectos legales.
25. Asignación de activos de capital
En caso de inmovilización del vehículo adeudada al Arrendatario, este último será responsable de una indemnización por inmovilización igual a la tarifa pública diaria con IVA incluido multiplicada por el número de días de falta de disponibilidad, sin que esta compensación sea inferior a 200€ por día.
26. Cláusula lingüística
Este contrato está escrito en francés. En caso de que se traduzca a uno o más idiomas por conveniencia, solo prevalecerá la versión en francés en caso de contradicción, discrepancia de interpretación o disputa relacionada con su ejecución.